Amazon Prime « Essayez avant d’acheter » disparait au profit d’une nouvelle fonctionnalité
Amazon Prime, le programme phare d’Amazon, fait souvent parler de lui pour ses nombreux avantages, des livraisons rapides aux séries exclusives. Mais aujourd’hui, un de ses services emblématiques s’apprête à disparaître : l’option « Essayez avant d’acheter ».
Dès le 1er février 2025, cette fonctionnalité qui permettait aux abonnés de tester leurs vêtements à domicile avant de les payer sera remplacée par une nouvelle technologie. Mais est-ce vraiment une bonne nouvelle pour les utilisateurs ?
La fin de l’option « Essayez avant d’acheter »
L’option « Essayez avant d’acheter » (ou Prime Essayez avant d’acheter) avait été introduite par Amazon en 2018. Elle permettait aux abonnés d’Amazon Prime de recevoir des vêtements, chaussures ou accessoires à domicile, de les essayer pendant 7 jours, puis de ne payer que pour les articles qu’ils choisissaient de conserver.
Une fonctionnalité qui simplifiait les achats en ligne, offrant une expérience proche de celle d’un magasin physique sans bouger de chez soi. Les retours étaient gratuits, une aubaine pour les acheteurs indécis.
Mais à partir de février 2025, cette option disparaît. Amazon met donc fin à ce service sans préavis. Bien sûr, les clients qui feront des achats avant cette date pourront toujours en bénéficier, mais après cela, plus de possibilité d’essayer physiquement les vêtements à domicile avant de passer à la caisse.
Malgré le remplacement de cette fonctionnalité, Amazon reste une plateforme privilégier par beaucoup pour son large catalogue et une large gamme de prix. Avec Amazon Fashion, le géant du commerce en ligne a su séduire. Elle propose une large gamme de vêtements, chaussures, accessoires, et autres articles de mode pour hommes, femmes et enfants. Amazon Fashion regroupe des milliers de marques, allant des grandes enseignes aux créateurs indépendants, et couvre une variété de styles, allant du prêt-à-porter au luxe
Depuis son lancement, Amazon a continuellement développé cette branche en ajoutant de nouvelles fonctionnalités comme les services de recommandation de taille, des options de retours simplifiées, et des partenariats avec des créateurs et des marques renommées.
Un remplacement par l’intelligence artificielle
Mais Amazon ne laisse pas ses utilisateurs sans solution. Plutôt que de laisser la place vide, le géant du e-commerce a annoncé le remplacement de « Essayez avant d’acheter » par une nouvelle fonctionnalité basée sur l’intelligence artificielle (IA).
Grâce à cette technologie, les abonnés Prime pourront désormais « essayer » virtuellement les vêtements qu’ils envisagent d’acheter, à partir d’une simulation numérique adaptée à leur taille et à leur silhouette.
Ce système promet de personnaliser l’expérience d’achat en proposant des recommandations basées sur le profil de chaque utilisateur. Un résumé des avis des clients et des tableaux de taille personnalisés seront également proposés, afin d’améliorer les chances de faire le bon choix sans avoir à voir les articles en personne.
Un choix écologique mais… un peu décevant
Amazon justifie ce changement par l’aspect écologique et économique de la nouvelle fonctionnalité. L’essayage à domicile impliquait des frais logistiques conséquents, avec des livraisons et des retours qui contribuaient à l’empreinte carbone de l’entreprise.
En remplaçant cette option physique par une solution virtuelle, Amazon espère réduire l’impact environnemental des achats en ligne, tout en réalisant des économies sur les coûts d’expédition et de gestion des retours.
Toutefois, cette transition soulève quelques interrogations. Le retrait de l’option « Essayez avant d’acheter » peut décevoir certains clients qui appréciaient la possibilité de tester les produits sans risque. Il est vrai que rien ne peut remplacer la sensation d’enfiler un vêtement en magasin et d’être sûr qu’il vous va. L’intelligence artificielle, aussi avancée soit-elle, ne pourra jamais reproduire cette expérience tactile.
Un avenir numérique pour Amazon Prime
En fin de compte, Amazon semble vouloir se réinventer en s’appuyant sur des solutions technologiques avancées. L’IA pourrait bien transformer la manière dont nous faisons nos achats en ligne, et ce n’est qu’un début.
D’ici quelques années, des technologies encore plus sophistiquées viendront probablement combler les lacunes de l’expérience physique. Mais, pour l’instant, beaucoup se demanderont si cette « révolution » technologique pourra compenser la disparition d’une option aussi pratique.
A lire également : Comment acheter sur Amazon dans les autres pays ? et faire des économies.
Source : AP
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