Forward2Me : test, tarifs, avantages et limites pour l’achat d’un produit à l’étranger
Vous rêvez de profiter d’un deal exceptionnel aux USA, en Angleterre, Japon, Allemagne ou encore en turquie ? D’acquérir un collector introuvable en France, ou d’importer cette fameuse carte graphique moins chère outre-Manche ? L’achat à l’étranger peut s’avérer un véritable parcours du combattant entre les restrictions d’expédition, les taxes importation complexes, et les risques de perte ou de casse. Nous avons testé pour vous le service Forward2Me, voici notre retour et les points d’attention à vérifier avant de vous lancer.
Forward2Me transforme cette équation en proposant un service de forwarding professionnel qui sécurise vos achats internationaux tout en simplifiant les démarches administratives. Mais attention : entre les frais Forward2Me, la TVA importation, et les potentiels frais cachés forwarding, l’économie espérée peut rapidement s’évaporer.
Ce guide complet vous dévoile tout ce que vous devez savoir : avis clients Forward2Me authentiques, analyse détaillée du coût total import, comparaison avec des alternatives comme MyUKMailbox ou UK PostBox, et surtout les pièges à éviter absolument. Que vous souhaitiez importer un smartphone, acheter au Royaume-Uni en toute sécurité, ou simplement comprendre si Forward2Me vaut vraiment le coup, vous trouverez ici toutes les réponses.
Qu’est-ce que Forward2Me et à qui s’adresse ce service de forwarding ?
Forward2Me est un service de forwarding qui permet d’acheter des produits à l’étranger puis de se les faire livrer en France ou dans d’autres pays. La plateforme dispose d’entrepôts dans cinq pays stratégiques : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Japon et Turquie, offrant ainsi un accès privilégié aux marchés mondiaux.
Pour le Royaume-Uni, Forward2Me propose deux options distinctes :
- Entrepôt UK classique (Preston, Angleterre) : accessible à tous, TVA britannique de 20% incluse dans le prix d’achat
- Entrepôt UK Tax Free (Guernesey, Îles Anglo-Normandes) : réservé aux résidents non-européens, permettant d’économiser 20% de TVA sur le prix d’achat
La plateforme agit comme intermédiaire logistique : elle reçoit votre colis à une adresse dédiée dans le pays d’achat, l’inspecte, l’emballe de façon sécurisée, puis le réexpédie à votre adresse finale.
Le service gère l’expédition internationale, l’assurance transport, la déclaration de TVA et toutes les formalités liées à l’importation. Cette solution est particulièrement utile pour une grande variété d’achats : produits électroniques (RTX 5090, smartphones), articles de mode et accessoires de luxe, produits de beauté et cosmétiques, livres et éditions collector, jouets et figurines, compléments alimentaires, équipements sportifs spécialisés, ou encore objets d’artisanat local introuvables en France.
Forward2Me répond aux besoins des consommateurs qui souhaitent profiter des offres avantageuses à l’étranger, contourner les restrictions d’expédition internationale, ou acquérir des produits exclusifs non disponibles sur le marché français. Le service s’adresse aux particuliers passionnés de technologie, aux collectionneurs, ainsi qu’aux entreprises désirant importer en toute sécurité.
Comment fonctionne Forward2Me : processus détaillé et expérience utilisateur
Le processus d’achat via Forward2Me repose sur une série d’étapes précises qui garantissent la sécurité colis et la transparence pour l’acheteur, avec une expérience utilisateur optimisée.
Les étapes du processus
1. Inscription et attribution d’adresse Après création de votre compte, Forward2Me vous attribue une adresse postale dans le pays de votre choix (Royaume-Uni, Allemagne, États-Unis). Cette adresse correspond à l’entrepôt où vous pourrez faire livrer vos achats.
2. Achat et livraison à l’entrepôt Effectuez vos achats sur les sites marchands étrangers en utilisant l’adresse fournie par Forward2Me. Pour les achats britanniques, vous devrez choisir entre l’entrepôt UK classique ou l’entrepôt UK Tax Free selon votre éligibilité (voir section dédiée ci-dessous). Une fois le colis arrivé à l’entrepôt, le service propose une inspection visuelle avec prise de photos.
3. Préparation et expédition Vous choisissez le mode d’expédition (expédition express DHL UPS ou FedEx), l’assurance expédition, et pouvez opter pour l’option DDP ou DDU selon vos besoins. Le colis bénéficie d’un emballage sécurisé puis est expédié vers votre adresse finale avec suivi colis international détaillé et preuve de livraison.
Les deux options pour l’expédition UK France : UK vs UK Tax Free
Forward2Me propose deux entrepôts distincts pour les achats britanniques, chacun avec ses spécificités :
| Critère | UK Classique (Preston) | UK Tax Free (Guernesey) |
|---|---|---|
| Localisation | Preston, Angleterre | Guernesey (Îles Anglo-Normandes) |
| TVA britannique | 20% incluse dans le prix d’achat | 0% – économie de 20% sur le prix |
| Éligibilité | Tous les acheteurs mondiaux | Résidents non-européens uniquement |
| Livraison par les vendeurs | Tous les vendeurs UK livrent ici | Pas tous les vendeurs livrent à Guernesey |
| Options d’expédition | Plusieurs transporteurs disponibles | DHL uniquement |
| Tarifs expédition | Tarifs standards Forward2Me | Tarifs parfois différents |
| Restrictions | Produits standards autorisés | Produits interdits forwarding spécifiques |
Quel entrepôt choisir pour optimiser votre expédition UK France ?
Choisissez l’entrepôt UK Tax Free (Guernesey) si :
- Vous êtes résident hors Union Européenne (condition obligatoire)
- Le vendeur livre à Guernesey (vérifier avant achat)
- Vous achetez des produits de valeur (l’économie de 20% de TVA est substantielle)
- Vous acceptez de n’avoir que DHL comme option d’expédition
Choisissez l’entrepôt UK classique (Preston) si :
- Vous êtes résident européen (seule option disponible)
- Le vendeur ne livre pas à Guernesey
- Vous souhaitez plus de flexibilité dans les transporteurs
- Vous achetez des produits à restrictions (alcool, produits dangereux)
Exemple concret d’économie avec UK Tax Free pour import produit UK : Pour une expédition carte graphique UK (RTX 5090) à 1 999 £ :
- Prix avec TVA (UK classique) : 1 999 £
- Prix sans TVA (UK Tax Free) : 1 666 £
- Économie directe : 333 £ (soit 393 €)
Cette économie peut considérablement améliorer la rentabilité, particulièrement pour la livraison produit rare ou l’import smartphone de valeur.
Exemple détaillé : import d’une RTX 5090 depuis le Royaume-Uni
Comparons les deux options d’entrepôt pour l’achat d’une carte graphique RTX 5090 à 1 999 £ TTC sur Amazon.co.uk :
Option 1 : Entrepôt UK classique (Preston)
| Poste | Détail | Montant (£) | Montant (€) |
|---|---|---|---|
| Prix d’achat | RTX 5090 (TVA 20% incluse) | 1 999 | 2 359 € |
| Expédition express | DHL/UPS (3,3 kg volumétrique) | 30 | 35 € |
| Assurance transport | 2% de la valeur déclarée | 40 | 47 € |
| Frais Forward2Me | Gestion et inspection | 10 | 12 € |
| TVA française | 20% sur le total ci-dessus | 416 | 491 € |
| TOTAL | Coût livré, taxes incluses | 2 495 | 2 944 € |
Option 2 : Entrepôt UK Tax Free (Guernesey) – Résidents non-EU uniquement
| Poste | Détail | Montant (£) | Montant (€) |
|---|---|---|---|
| Prix d’achat | RTX 5090 (sans TVA UK) | 1 666 | 1 966 € |
| Expédition express | DHL uniquement | 35 | 41 € |
| Assurance transport | 2% de la valeur déclarée | 33 | 39 € |
| Frais Forward2Me | Gestion et inspection | 10 | 12 € |
| TVA française | 20% sur le total ci-dessus | 349 | 412 € |
| TOTAL | Coût livré, taxes incluses | 2 093 | 2 470 € |
Économie avec UK Tax Free : 474 € (16% de réduction)
Ces prix sont donnés à titre indicatif. Taux de change : 1 £ = 1,18 € (juin 2025)
Analyse avec double taxation : Pour un acheteur français utilisant l’entrepôt UK classique, le prix Amazon.co.uk à 1 999 £ inclut déjà 20% de TVA britannique (soit 333 £ de TVA). La France applique ensuite ses 20% de TVA sur l’ensemble, créant une double taxation de facto. Dans ce cas, si la RTX 5090 coûte 2 800 € en France, l’économie réelle n’est que de 144 €, soit à peine 5% pour un risque de retour complexe et coûteux.
Conclusion : L’achat ne se justifie que si le produit est indisponible en France, en promotion exceptionnelle, ou si vous pouvez éviter la double taxation via un achat professionnel HT.
Autres exemples d’achats pertinents via Forward2Me
Cosmétiques japonais exclusifs (Japon → France)
- Produits de beauté K-Beauty ou J-Beauty : 150 € au Japon vs 220 € en France
- Économie potentielle après frais : 30-40 €
- Intérêt : accès à des marques non distribuées en Europe
Sneakers en édition limitée (USA → France)
- Paire de baskets collector : 200 $ (180 €) aux USA vs 350 € en France
- Économie potentielle : 100-120 € après tous frais
- Intérêt : accès aux drops exclusifs américains
Compléments alimentaires (USA → France)
- Suppléments non autorisés en France : 80 $ vs indisponible
- Intérêt principal : accès à des formulations spécifiques
Livres et manga (Japon → France)
- Éditions collector japonaises : 50 € vs 90 € en import français
- Économie : 20-25 € après frais
- Intérêt : authenticité et délais de sortie
Ces exemples montrent que Forward2Me s’avère particulièrement avantageux pour les produits exclusifs, rares, ou avec un différentiel de prix significatif (minimum 20-30% d’écart pour compenser les frais).
Analyse détaillée du coût Forward2Me et calcul du coût total import
La transparence du coût total constitue l’enjeu principal lors de l’utilisation d’un service de forwarding. Les tarifs présentés dans cet article sont des estimations basées sur des cas types. Pour obtenir un chiffrage précis selon votre achat spécifique, il est vivement recommandé de créer un compte gratuit et d’utiliser le simulateur officiel Forward2Me disponible ici : https://www.forward2me.com/pricing/
Plusieurs éléments composent les frais Forward2Me :
Structure des coûts
Frais fixes :
- Frais de gestion Forward2Me (8-15 € selon le service)
- Expédition internationale (15-50 € selon poids et transporteur)
Frais proportionnels :
- Assurance expédition (1-3% de la valeur déclarée) avec limite d’assurance variable
- TVA importation française (20% sur l’ensemble : produit + frais)
- Droits de douane carte graphique ou taxe import smartphone selon la catégorie
Focus sur la TVA importation et éviter la double taxation
Pour les acheteurs français, un piège majeur existe : la double taxation. Les prix sur Amazon UK incluent généralement la TVA importation britannique (20%), et la douane française applique ensuite sa propre TVA (20%) sur la valeur totale à l’importation.
Solutions pour éviter la double taxation :
- Achat professionnel avec numéro de TVA intracommunautaire : Possibilité d’acheter HT en Grande-Bretagne en tant qu’entreprise, puis de payer uniquement la TVA française.
- Rechercher des vendeurs proposant des prix HT : Certains sites britanniques permettent d’afficher les prix hors TVA pour les acheteurs internationaux.
- Vérifier les conditions du vendeur : Quelques plateformes déduisent automatiquement la TVA britannique pour les livraisons internationales.
Dans la majorité des cas sur Amazon.co.uk, les prix affichés incluent la TVA britannique, ce qui entraîne une double taxation pour les particuliers français. Cette réalité peut considérablement réduire l’intérêt économique de l’achat à l’étranger.
L’option DDP permet de régler la TVA importation française à l’avance, évitant les blocages douaniers et les frais de dossier des transporteurs, mais ne résout pas le problème de la double taxation. Un numéro EORI peut être requis pour certaines importations professionnelles.
Avantages de Forward2Me
Sécurité et fiabilité
Forward2Me propose plusieurs garanties pour sécuriser les achats de valeur :
- Inspection photo des colis à la réception
- Assurance transport jusqu’à la valeur totale déclarée
- Partenariat avec des transporteurs premium (DHL, UPS, FedEx)
- Suivi détaillé en temps réel
Services complémentaires
- Consolidation : regroupement de plusieurs achats dans un seul envoi
- Stockage gratuit pendant 30 jours dans l’entrepôt
- Option DDP pour le prépaiement des taxes
- Service client multilingue réactif
Accès à des produits exclusifs
Le service permet d’accéder à :
- Des promotions réservées aux marchés locaux
- Des produits en avant-première ou éditions limitées
- Des gammes non distribuées en France
- Des prix plus avantageux qu’en France
Limites et points de vigilance
Importance cruciale de la fiabilité du vendeur et de la double taxation
Le choix du vendeur d’origine constitue l’élément le plus critique de votre achat via Forward2Me. En effet, compte tenu des complexités liées aux retours internationaux, aux difficultés pour récupérer la TVA française, et au risque de double taxation, il est essentiel de privilégier des vendeurs fiables et reconnus.
Le piège de la double taxation : Sur la plupart des sites comme Amazon.co.uk, les prix incluent la TVA britannique (20%). La France applique ensuite sa TVA (20%) sur la valeur totale, créant une double imposition qui peut annuler tout avantage financier.
- Plateformes recommandées : Amazon, grandes enseignes établies, sites officiels des marques
- Vendeurs à éviter : Marketplace avec vendeurs inconnus, sites sans politique de retour claire
- Vérifications préalables : avis clients, politique de retour, service client accessible, possibilité d’achat HT
Une économie apparente de 50 € peut rapidement se transformer en perte de plusieurs centaines d’euros si le produit est défectueux et que le vendeur refuse le retour, sans compter l’impact de la double taxation.
Coût total parfois sous-estimé
L’accumulation des frais peut rendre certains achats moins avantageux que prévu. Il est essentiel de calculer le coût total avant tout achat pour éviter les mauvaises surprises.
Complexité des retours
Les retours d’articles achetés à l’étranger présentent plusieurs défis :
- Procédures plus longues qu’un achat local
- Frais de retour souvent à la charge de l’acheteur
- Récupération de la TVA non automatique
Politique de remboursement Forward2Me
La politique de remboursement de Forward2Me varie selon les circonstances :
Retour gratuit vers le vendeur (entrepôt uniquement) :
- Forward2Me prend en charge le retour depuis son entrepôt vers le vendeur dans les 7 jours (livraisons domestiques uniquement)
- Le remboursement du prix d’achat dépend de la politique du vendeur
- Cette gratuité ne s’applique pas aux retours internationaux
Produits défectueux ou non conformes :
- Forward2Me aide au retour vers le vendeur si celui-ci accepte
- Remboursement du montant récupéré auprès du vendeur, déduction faite des frais
- Aucune garantie de remboursement si le vendeur refuse
Retour depuis votre domicile :
- Tous les frais de retour sont à votre charge
- Aucun remboursement des frais d’expédition par Forward2Me
- Le remboursement du produit dépend uniquement du vendeur
Retours pour problèmes douaniers :
- Aucun remboursement des frais d’expédition
- Frais de retour et droits de douane à votre charge
Comparaison avec d’autres services
Forward2Me se positionne favorablement face à ses concurrents grâce à :
- Une politique tarifaire transparente
- Des options d’assurance étendues
- Un réseau d’entrepôts dans plusieurs pays
- Une qualité de service reconnue
- Des retours clients positifs
Les alternatives comme MyUKMailbox ou Shipito proposent des services similaires, mais Forward2Me se distingue par sa fiabilité et son service client francophone.
Guide pratique pour optimiser son achat
Avant l’achat
- Calculez le coût total avec le simulateur en ligne
- Vérifiez la politique de retour du vendeur étranger
- Comparez avec les prix français pour valider l’intérêt
- Consultez les restrictions sur le type de produit
Lors de l’expédition
- Choisissez l’assurance complète pour les produits de valeur
- Optez pour l’option DDP pour éviter les blocages douaniers
- Demandez l’inspection photo pour les articles fragiles
- Sélectionnez un transporteur premium pour la fiabilité
Conservation des documents
Gardez précieusement :
- Factures d’achat originales
- Reçus d’expédition Forward2Me
- Numéros de suivi
- Preuves de paiement de la TVA
Ces documents sont indispensables pour toute réclamation ou demande de remboursement.
Notre avis sur Forward2Me
Forward2Me constitue une solution fiable pour l’achat de produits à l’étranger grâce à son réseau d’entrepôts dans 5 pays (USA, UK, Allemagne, Japon, Turquie), particulièrement adapté aux :
- Produits exclusifs ou rares non disponibles en France
- Articles avec un différentiel de prix significatif (minimum 20-30%)
- Achats auprès de vendeurs fiables avec politique de retour claire
- Acheteurs recherchant la sécurité et le suivi professionnel
- Professionnels effectuant des importations régulières
Le service n’est cependant pas recommandé pour :
- Les achats avec de faibles marges d’économie (moins de 20% d’écart de prix)
- Les produits facilement disponibles en France à prix comparable
- Les achats auprès de vendeurs peu fiables ou sans garantie de retour
- Les acheteurs réfractaires aux formalités administratives et aux risques de retour complexe
FAQ
Oui, la plateforme jouit d’une excellente réputation avec des milliers d’avis positifs d’utilisateurs.
La récupération de la TVA importation française nécessite une procédure administrative complexe auprès de la douane française, avec justificatifs du retour et remboursement TVA retour produit. Cette démarche longue n’est pas toujours acceptée.
La durée livraison Forward2Me varie selon le transporteur : comptez 2 à 5 jours ouvrés pour l’expédition express DHL UPS depuis l’entrepôt, plus le délai de traitement (1-2 jours) pour l’inspection colis UK.
Oui, notamment les batteries lithium non intégrées, produits inflammables, denrées périssables et substances réglementées. La liste complète des produits interdits forwarding varie selon les pays de destination.
Oui, mais uniquement pour les résidents non-européens via l’entrepôt UK Tax Free de Guernesey. Les résidents français doivent utiliser l’entrepôt UK classique avec TVA incluse.
Non, tous les vendeurs ne livrent pas à Guernesey. Il faut vérifier avant l’achat si vous souhaitez utiliser l’entrepôt Tax Free.
Conclusion sur Forward2Me
Forward2Me représente une solution mature et sécurisée pour l’achat à l’étranger, avec des avis Forward2Me globalement positifs. La clé du succès réside dans une évaluation précise du coût total import, une compréhension claire de la politique retour vendeur et des taxes importation avant tout achat.
Malgré les frais Forward2Me et les limitations du forwarding, le service reste incontournable pour accéder aux produits non disponibles en France ou bénéficier d’offres exceptionnelles à l’international.
Liens recommandés :
Pour ne rien rater, abonnez-vous à Cosmo Games sur Google News et suivez-nous sur X (ex Twitter) en particulier pour les bons plans en direct. Vos commentaires enrichissent nos articles, alors n'hésitez pas à réagir ! Un partage sur les réseaux nous aide énormément. Merci pour votre soutien !
