Netflix 4K UHD ou HD : améliorer la qualité d’image en Ultra HD ou HD

Le guide pour obtenir une bonne qualité d'image Netflix, que ce soit en 4K UHD ou HD. Réglez vos problèmes de mauvaise qualité d'image et profitez pleinement de vos séries ou films.

Netflix 4K UHD ou HD

Comment regarder Netflix en 4K (Ultra HD ou UHD) ou HD ? Vous dévorez les séries ou les films, mais quand vous lancez le flux la qualité Netflix n’est pas au rendez-vous ? Alors comment obtenir la qualité d’image tant attendue alors que votre équipement le permet ?

Quand vous lancez la lecture, le chargement de la vidéo prend du temps ? Et quand votre série commence, la qualité est plus que médiocre ? Pourtant Netflix indique très clairement que cette série est disponible en 4K UHD. Mais ce que vous regardez est une définition standard ou pire. Scandaleux! Alors que se passe-t-il?

Tout d’abord, si vous avez souffert d’un tel problème, sachez ceci: vous n’êtes pas seul. Le coupable peut être n’importe quel point de votre connexion. Mais le premier endroit à vérifier est votre propre configuration.

Donc, avant de commencer à blâmer Netflix ou votre FAI, commençons avec votre écran et le reste de votre configuration. Ceci afin d’éliminer autant de goulots d’étranglement potentiels que possible. Ensuite, nous examinerons d’autres facteurs qui pourraient vous empêcher d’obtenir une qualité d’image Netflix 4K UHD ou HD.

Par ailleurs, si vous cherchez à activer le HDR, n’oubliez pas de consulter notre guide spécifique : Netflix HDR : Comment profiter du HDR ?

Quel abonnement pour une qualité Netflix 4K UHD ou HD ?

Avant de pointer du doigt votre connexion réseau et votre fournisseur de services Internet. La première étape est de vérifier votre abonnement Netflix et ses paramètres. Il y a de forte chances que votre abonnement prenne en charge la diffusion HD.

Mais le forfait Essentiel ne permet que le streaming en définition standard (SD). Et le streaming 4K UHD n’est disponible que sur l’abonnement le plus cher, Premium. C’est pourquoi avant de vérifier votre connexion, prenez le temps de vérifier si votre abonnement vous permet de regarder en 4K UHD ou HD. Si vous n’êtes pas sûr, voici un résumé des abonnements :

  • Essentiel 7,99 € : Qualité / Définition standard SD (SD : 576 pixels, c’est la définition des DVD)
  • Standard 11,99 € : Qualité HD, 1080p
  • Premium 15,99 € : Jusqu’à 4K UHD si disponible (4K UHD : 2160 pixels)

Vous pouvez vérifier votre abonnement dans le menu Netflix / Compte. Enfin si vous souhaitez plus d’informations sur les différents abonnements. Vous pouvez lire notre article sur le sujet : Abonnement Netflix et Prix : Le guide des forfaits et tarifs 2019.

Avant d’aller plus loin dans ce guide, assurez-vous aussi que le film ou la série que vous regardez est bien compatible 4K UHD ou HD.

Netflix icone 4K UHD ou HD

Les paramètres pour obtenir Netflix 4K UHD ou HD

Si vous avez le bon forfait, la prochaine opération est de modifier les options de streaming de Netflix. Commencez par ouvrir le menu et choisissez « Compte » puis dans la section « Mon profil », recherchez les « Paramètres de lecture ».

Ici, vous verrez quatre options différentes: Faible, Moyenne, Élevée et Auto. Il est probablement évident de comprendre succinctement ces paramètres. Mais voici une ventilation détaillée de la façon dont chaque paramètre affecte la qualité d’image Netflix (et, potentiellement, votre plafond de données).

Les paramètres de lecture Netflix :

  • Faible : le streaming à ce niveau consommera environ 0,3 Go par heure. La basse qualité forcera le contenu à être lu en définition standard. C’est la meilleure option pour ceux qui ont de mauvaises connexions, ou ceux qui souhaitent limiter leur consommation de données.
  • Moyenne : le streaming de qualité moyenne consommera environ 0,7 Go par heure. À cette limite, vous serez toujours en définition standard (SD), équivalent du DVD.
  • Élevé : la diffusion en continu de haute qualité vous permet d’accéder aux flux HD et 4K UHD avec l’abonnement approprié. Mais cela signifie également que votre utilisation des données peut varier considérablement. En fonction de votre réseau, vous pouvez utiliser 3 Go par heure pour le streaming HD 720p. Pour le streaming Netflix en 4K UHD jusqu’à 7 Go par heure.
  • Auto : Comme son nom l’indique, cela permettra à votre qualité d’image de varier en fonction de votre vitesse de connexion Internet.

Préférez le paramètre « Élevé », que ce soit pour une qualité Netflix 4K UHD ou HD.

Si vous utilisez une autre option que « Élevé », vous n’obtiendrez pas la qualité Netflix 4K UHD ou HD. Sachez que toute modification de ces paramètres peut prendre jusqu’à huit heures avant d’être prise en compte; par conséquent, si vous changez de mode et ne remarquez pas de changement immédiat dans la qualité de votre image, soyez patient.

Encore une fois, une résolution de diffusion plus élevée peut avoir un impact sur votre consommation de données. Alors soyez conscient de votre utilisation si vous avez un plafond de données.

Les limites des navigateurs pour une lecture Netflix 4K UHD ou HD

Tous les navigateurs Web n’ont pas été créés égaux, ce qui est particulièrement vrai en matière de qualité d’image. En fait pratiquement tous les navigateurs internet populaires sont capables de diffuser du contenu Netflix HD. Mais la qualité HD (720p ou 1080p) varie selon les navigateurs. Voici un simple aperçu de la résolution maximale de chaque navigateur Web sur un ordinateur :

  • Google Chrome: Jusqu’à 720p sous Windows, Mac et Linux (sous chrome OS, Chrome supporte le 1080p)
  • Firefox: Jusqu’à 720p
  • Opera: Jusqu’à 720p
  • Safari: Jusqu’à 1080p (sur Macs avec OS X 10.10.3 ou plus)
  • Microsoft Edge: Jusqu’à 4K (nécessite un cable HDCP 2.2 connecté à un écran 4K. Avec au moins un processeur intel de 7e génération ou un processeur graphique NVidia. Pour finir les dernières mises à jour de Windows)
  • Internet Explorer: Jusqu’à 1080p
  • Les apps disponibles sur Android, iOS et Windows 10 proposent la meilleur qualité disponible pour votre appareil, jusqu’à la 4K UHD. (cependant de nombreux utilisateurs préfèrent la version navigateur)

Votre connexion supporte-t-elle la HD ou 4K UHD ?

Vous payez peut être une connexion Internet rapide. Mais cela ne signifie pas nécessairement que vous avez un accès Internet rapide. Afin de s’en assurer, essayez de visiter degrouptest.com pour voir quelle vitesse vous obtenez en réception (Bande passante montante ou encore download).

Si vous avez moins de 10 Mb/s (Megabit par sec) et qu’il y a plus d’un appareil dans votre résidence utilisant Internet, vous aurez du mal à voir un flux HD stable. Et encore moins un flux Netflix 4K UHD. Voici un récapitulatif des débits nécessaires par qualité vidéo :

  • 3 mégabits par seconde : recommandation pour une qualité SD
  • 5 mégabits par seconde : recommandation pour une qualité Netflix HD
  • 25 mégabits par seconde : recommandation pour une qualité Netflix Ultra HD (4K UHD)

Vous n’obtenez pas un bon débit ? La solution peut être de changer votre abonnement Internet. Mais les éléments réseaux entre votre box et votre PC / Tablettes / TV peuvent aussi être en cause : Routeur, Cable, Wifi …

Si votre réseau personnel est en pleine forme, alors vous pouvez écarter cette piste. Dans cet optique, nous devons maintenant évaluer la capacité des lignes Internet hors de votre maison, c’est à dire votre FAI.

La connexion de votre FAI supporte-t-elle bien les flux Netflix ?

Après beaucoup de négociations, les FAI et Netflix ont finalement trouvé des accords. Cependant il peut rester encore quelques problèmes. Les FAI et Netflix doivent négocier des accords pour créer des «voies rapides». Ces dernières sont destinées à assurer un débit constant jusqu’aux clients, ce qui est particulièrement utile pour maintenir une qualité constante Netflix en 4K UHD ou HD.

Si vous utilisez un fournisseur de services Internet qui n’a pas conclu d’accord avec Netflix, qu’il s’agisse d’un accord de paiement rapide ou du programme «open connect» de Netflix, alors vous pourriez être voué à une mauvaise qualité d’image Netflix.

Afin de connaitre la qualité Netflix de votre FAI, vous pouvez consulter ce site web, il permet de visualiser les débits constatés aux heures de prime time en fonction du pays (lien direct vers les débits en France).

Vous pourrez ainsi avoir une idée sur votre FAI. Si votre FAI semble mal classé, il est possible – mais difficile à prouver – que votre FAI puisse être la source de votre problème. Et qu’il réduise volontairement le débit Netflix pour conserver une bonne qualité réseau.

Si vous pensez que cela pourrait être le cas. Un moyen de masquer ce que vous faites à votre FAI est de mettre en place un réseau privé virtuel, ou VPN.

Un débit en fonction des horaires de la journée

Si vous ne l’avez pas remarqué, Netflix commence à lire le flux dans une qualité inférieure, afin que vous n’attendiez pas le lancement de la vidéo. Dès que cela est possible, le flux est affiché en pleine résolution.

Si la bande passante diminue, alors la résolution diminue aussi jusqu’à ce que le flux soit à nouveau suffisant pour une qualité Netflix 4K UHD ou HD. Netflix fait cela pour garder des temps de chargement courts. Ainsi vous n’avez pas l’impression que cela prend une éternité pour charger votre série ou votre film.

Cet ajustement intelligent permet à Netflix d’être réactif. Mais au mauvais moment de la journée, il peut également donner l’apparence d’une qualité médiocre pendant les premières minutes de visionnage.

Lorsque nous avons expérimenté la qualité Netflix 4K au cours d’une journée entière, nous avons découvert que le facteur le plus important influençant la qualité d’image est l’heure de la journée. Ainsi vous devez garder à l’esprit les heures de pointe (essentiellement les heures de grande écoute après 18 heures) et ajuster vos attentes.

Bien sûr, plus la définition Netflix est importante, HD ou encore plus 4K UHD, plus le flux est sensible a des problèmes réseaux.

Les dernières solutions pour obtenir Netflix 4K UHD ou HD

Si vous savez avec certitude que votre réseau domestique est solide. Et que le FAI auquel vous êtes abonné offre de bonnes vitesses de streaming Netflix. Mais que malgré tout votre expérience est mauvaise, et la qualité HD ou la 4K UHD de Netflix restent indisponibles, appelez votre FAI et signalez le problème.

Assurez-vous que votre interlocuteur sait que vous savez de quoi vous parlez. Avant de vous entraîner dans une session de dépannage à distance. Il ne vous reste plus qu’à croisez les doigts.

Pour finir, il n’y a pas grand-chose en plus que vous puissiez faire. Si ce n’est annulé votre abonnement pour dire à Netflix que s’ils ne peuvent pas vous offrir une meilleure expérience dans votre région, vous n’allez pas payer pour cela. Sinon, il est possible que rien ne change.

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